危机公关服务案例

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儿童玩具品牌网络负面报道压制

某儿童玩具品牌在中国遭遇信任危机,数家媒体连番报道质疑其产品质量。品牌方出具了合法合规的质检和进口证明,同时通过媒体公关稿件合法进行品牌提振。

创意文案

稿件创意围绕产品质量、特色、用途、体验等维度,以品牌词为核心,重点突出产品安全、放心等宣传诉求。


投放策略

选用搜索引擎高权重媒体,将30篇公关稿件分7天投放至50家媒体。实时监测投放效果,进行媒介策略调整。


客户收益

成功将负面报道压制到搜索引擎后页,首页则被正面公关稿件大量占据,更利于澄清事实、进行品牌提振。

项目简介

部分媒体展示

一、事件情况分析

  1. 了解事件详情,明确品牌方处理态度

  2. 提出公关处置方案,沟通处理细节

二、危机公关处置

  1. 公关稿件撰写 X30

  2. 备选媒体 X50

  3. 媒体发布执行

  4. 搜索引擎收录及排名监测

三、公关效果报告

  1. 公关效果报告 X1



搜索结果展示(前:首页出现两篇负面报道)

部分稿件发布媒体展示

部分原创稿件展示

  公关效果展示(后:负面报道被公关稿件成功压制)